লেনদেন নিয়ে বিস্তারিত জানুন
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে যখন নিজের কষ্টার্জিত টাকা লেনদেন করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই একটু সতর্ক থাকেন। zbaj সেই বিষয়টা পুরোপুরি বোঝে। তাই এখানে পেমেন্টের প্রতিটি দিক অত্যন্ত যত্নের সাথে ডিজাইন করা হয়েছে — শুধু প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নয়, ব্যবহারকারীর মানসিক স্বস্তির কথাও ভাবা হয়েছে।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ব্যাপক প্রসারের কথা মাথায় রেখে zbaj তার পুরো পেমেন্ট সিস্টেম তৈরি করেছে। বিকাশ বা নগদ ব্যবহার করেন এমন যেকেউ একদম অভ্যস্ত পদ্ধতিতেই টাকা জমা ও তুলতে পারবেন। আলাদা কিছু শিখতে হবে না।
একটা বিষয় অনেকে জানতে চান — উইথড্রয়ালের সময় কি কোনো ফি কাটে? zbaj-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল উভয় ক্ষেত্রেই কোনো প্ল্যাটফর্ম চার্জ নেই। তবে ক্রিপ্টোর ক্ষেত্রে ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের স্বাভাবিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা zbaj-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
প্রতিটি লেনদেনের একটি ইউনিক রেফারেন্স নম্বর থাকে। কোনো কারণে লেনদেনে দেরি হলে এই নম্বর দিয়ে কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করলে সঙ্গে সঙ্গে সমস্যার সমাধান পাবেন। zbaj-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সাত দিন কাজ করে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য zbaj দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করে। প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে OTP যাচাই করতে হয়। এটি একটু বাড়তি পদক্ষেপ মনে হলেও আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
zbaj নিয়মিত তার পেমেন্ট সিস্টেম আপডেট করে। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। আগামীতে কার্ড পেমেন্টও যোগ করার পরিকল্পনা রয়েছে।
